Kommunikations­genturen unter­stützen ihre Kunden in der Kommu­ni­ka­tion der Marke und steuern die Botschaft, die die jeweilige Ziel­gruppe erreichen soll. Außerdem posi­tio­nieren sie die Marke und achten darauf, dass die Marke in der Gesell­schaft eine besondere Stellung erreicht. Die Kommu­ni­ka­tion und Vermark­tung der Marke kann im Internet über diverse Social Media Platt­formen oder aber im Print­be­reich erfolgen.